ЧЕРНОВИК, требует проверки юристом. Поля в квадратных скобках нужно заполнить. До проверки страница закрыта от поисковиков.
Политика обработки персональных данных
Редакция от 09.10.2026. Версия 1.0.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Пахомова Екатерина Дмитриевна, ИНН 271201158800, ОГРНИП 325237500296573, адрес: 354054, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Ворошиловская, д. 9/5, пом. 168–171, адрес для обращений: support@tarelka-bot.ru, телефон: +7 930 732-32-32 (далее — «Оператор»).
Политика действует для сервиса «Тарелка Ai»: чат-ботов в мессенджере MAX (max.ru/se14556446_1_bot) и Telegram (t.me/tarelka_yourbot), мини-приложения на app.tarelka-bot.ru и сайта tarelka-bot.ru (далее — «Сервис»). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы обрабатываем
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Идентификатор пользователя в мессенджере, имя и имя пользователя (если указаны в профиле мессенджера) | Узнать пользователя, вести его дневник, отвечать в чате |
| Пол, возраст, рост, вес, цель, уровень активности | Рассчитать дневную норму калорий, белков, жиров, углеводов и воды, составить меню |
| Фотографии еды и текстовые записи о еде | Определить блюда, примерный вес и калорийность |
| Дневник питания: блюда, граммы, калории, белки, жиры, углеводы; записи о воде и весе | Показывать дневник, итоги, советы и напоминания |
| Сведения об оплате: тариф, сумма, дата, номер и статус платежа, признак подписки с автопродлением, e-mail для чека | Открыть оплаченный доступ, продлевать и отменять подписку, отправить чек |
| Отметка о согласии и подтверждение возраста 18+ | Подтвердить согласие на обработку данных |
Платежи принимает сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные банковской карты вводятся на стороне ЮKassa, Оператор их не получает и не хранит. ЮKassa отправляет пользователю электронный чек по 54-ФЗ на указанные пользователем e-mail или телефон. Для чека бот один раз спрашивает e-mail и хранит его только для чеков. При автопродлении Оператор хранит не данные карты, а выданный ЮKassa номер сохранённого способа оплаты; после отключения автопродления этот номер удаляется. При оплате через Telegram Stars платёж проводит Telegram.
Сайт tarelka-bot.ru не использует счётчики посещений, рекламные метки и сторонние сервисы аналитики. Сервер сайта ведёт стандартные технические журналы (IP-адрес, время запроса, адрес страницы) для защиты от сбоев и атак. Они хранятся не дольше 30 дней.
3. Основания и цели обработки
Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, которое он даёт в боте кнопкой «Согласен(на)» перед началом работы, а также для исполнения договора (публичной оферты) при оплате тарифа. Цели: предоставление функций Сервиса, расчёт нормы питания, ведение дневника, приём оплаты, ответы на обращения.
Данные о весе, росте и питании пользователь сообщает сам и добровольно. Сервис не ставит диагнозов и не оказывает медицинских услуг.
4. Как обрабатываются данные
Данные собираются, записываются, хранятся, уточняются, используются и удаляются с использованием средств автоматизации. Базы данных Сервиса находятся на сервере в России (облачный сервер ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ», г. Москва).
Для распознавания еды фотография передаётся облачному сервису распознавания изображений с серверами в России (Cloud.ru, ООО «Облачные технологии») по поручению Оператора. Провайдер обрабатывает фото только для ответа на запрос. Сервис сохраняет результат разбора (блюда, граммы, калории), а не само фото.
Сообщения пользователя проходят через мессенджер (MAX или Telegram), который обрабатывает их по своим правилам. [Юристу: проверить вопрос трансграничной передачи при использовании Telegram.]
Мы не продаём данные.
В мини-приложении «Дневник» может показываться реклама: она всегда помечена словом «Реклама», появляется не чаще одного раза в день, её можно скрыть, а в профиле — отключить совсем. В чатах с ботом рекламы нет. [Юристу: если реклама будет от рекламной сети или с показом по интересам, дописать, какие данные ей передаются.]
5. Сколько хранятся данные
Данные хранятся, пока пользователь пользуется Сервисом, и удаляются по его запросу или после отзыва согласия. Если пользователь не пользуется Сервисом [3 года], его данные удаляются. Сведения об оплатах хранятся столько, сколько требует налоговое законодательство.
6. Права пользователя
Пользователь вправе узнать, какие его данные обрабатываются, потребовать уточнить или удалить их, отозвать согласие. Для этого нужно написать на support@tarelka-bot.ru и указать, в каком мессенджере (MAX или Telegram) он пользуется ботом. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней. После отзыва согласия данные удаляются, а пользоваться Сервисом дальше нельзя.
Пользователь также вправе обратиться в Роскомнадзор.
7. Защита данных
Доступ к серверу и базам данных есть только у Оператора. Соединение с сайтом и мини-приложением зашифровано (HTTPS). Регулярно создаются резервные копии баз данных.
8. Возраст
Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Пользователь подтверждает возраст при начале работы с ботом.
9. Изменения политики
Оператор может обновлять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации.
10. Контакты
ИП Пахомова Екатерина Дмитриевна
ИНН 271201158800, ОГРНИП 325237500296573
Адрес: 354054, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Ворошиловская, д. 9/5, пом. 168–171
E-mail: support@tarelka-bot.ru
Телефон: +7 930 732-32-32